Ausbildung zum "Wirtschaftsmediator" (BZTB).
Zertifikatslehrgang/Führungskräftetraining
In unseren Seminaren verbinden wir Theorie mit Praxis, System mit Mensch, Lernen mit Erleben, schnelle Erfolge mit hoher Nachhaltigkeit. Ein Ansatz, der sich bewährt hat und Ihnen unschätzbare Vorteile bietet.
Überdurchschnittliche Erfolge stellen sich dann ein, wenn über die Sachebene hinaus auch die emotionale Ebene der Teilnehmer erreicht wird. Diese Erkenntnis haben wir in die Seminarmethoden einfließen lassen. So binden unsere didaktischen Konzepte unter anderem Elemente wie praktische Übungen, Teamarbeit, Spieltrieb, Neugier oder Schlüsselerlebnisse geschickt in den Gesamtablauf ein.
Wählen Sie zwischen dem 5-tägigen Präsenzseminar und dem neuen, speziell für Sie entwickelten, interaktiven Homeseminar.
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Mediation ist eine Methode zur Konfliktbeilegung, in der eine dritte neutrale Person zwischen zwei oder auch mehr Parteien vermittelt und sie darin unterstützt, gemeinsam eine interessengerechte Lösung zu erarbeiten.
Vorrangiges Ziel ist es dabei, für die beteiligten Parteien die in der Konflikt oder Entscheidungssituation stehen, eine so genannte Win-Win-Lösung zu erzielen.
Die inhaltliche Verantwortung für die Konfliktlösung bleibt bei den Parteien. Der Mediator dagegen übernimmt die Verantwortung für den Prozess der Konfliktbearbeitung.
Er schafft die Rahmenbedingungen für eine konstruktive Kommunikation, strukturiert das Gespräch und dokumentiert dessen Ergebnisse. Durch seine umfassende Unterstützung fördert der Mediator die Findung einer für alle Parteien befriedigenden und selbstbestimmten Lösung.
Konflikte in Unternehmen binden wertvolle Ressourcen, mindern die Produktivität und können immense Kosten verursachen. Daher haben Unternehmen ein großes Interesse daran, diese Konfilkte effizient und professionell aufzulösen. Dabei bedienen sie sich der Unterstützung ausgebildeter Mediatoren.
Unsere Ausbildungsinhalte entsprechen den Anforderungen des Referentenentwurfs zum Gesetz zur Förderung der Mediation (MediationsG) vom 13. Januar 2011 und anderer Verfahren der außergerichtlichen Konfliktbeilegung
Zielgruppe
Coaches, Trainer, Berater, Therapeuten, Rechtsanwälte, Führungskräfte aller Ebenen, Betriebsräte sowie Personen, die mit der Lösung von Konflikten mit z.B. Kunden, Lieferanten oder im Kollegenkreis befasst sind.
Zertifikatslehrgang/Führungskräftetraining
Seminartermine Mediatorausbildung
28.11. bis 02.12.2011, Leipzig
12. bis 16.12.2011, Hamburg
Seminartermine Mediatorausbildung 2012
09. bis 13.01.2012, Nürnberg
27.02. bis 02.03.2012, Berlin
26. bis 30.03.2012, Krefeld
16. bis 20.04.2012, Erfurt
21. bis 25.05.2012, Stuttgart
11. bis 15.06.2012, Dortmund
23. bis 27.07.2012, Frankfurt
06. bis 10.08.2012, Münster
03. bis 07.09.2012, Nürnberg
22. bis 26.10.2012, Krefeld
19. bis 23.11.2012, Leipzig
10. bis 14.12.2012, Hamburg
Zum Seminarkatalog
Gruppengröße: Max. 10 Teilnehmer
Seminardauer: 5 Tage
Seminarzeiten
Montag bis Freitag, jeweils von 9:00 Uhr bis 17:30 Uhr
Bitte planen Sie in der Seminarwoche nach Möglichkeit keine Abendtermine o.ä. ein, da von den Teilnehmern aufgrund der Stoffmenge, auch nach Seminarende, Themengebiete nach- und vorbereitet werden müssen bzw. Gruppenübungen stattfinden.
Die Ausbildung zum Mediator endet mit dem folgenden Abschluss:
- Wirtschaftsmediator (BZTB) - Zertifizierungsaudit durch den Bundesverband zertifizierter Trainer und Business-Coaches
Seminarpreis
- Wirtschaftsmediator (BZTB) 2995,00 Euro - plus 400,00 Euro Zertifizierungsaudit, alle Preise zzgl. Mwst., inkl. Mittagessen und Pausengetränke
Die Audit-Gebühren werden erst mit Anmeldung beim (BZTB) fällig.
Optional ist die Teilnahme an einem Vorbereitungsseminar zur Zertifizierung möglich.
Ausbildungsinhalte
Modul 1: Einführung, Kommunikation und Rhetorik
Aufgaben der Mediation
Mediationsgesetz
Historische Entwicklung der Wirtschaftsmediation
Definitionen, Begriffe, Prinzipien
Rolle, Ziele und Haltung des Mediators
Allgemeine Grundlagen der Kommunikation
Psychologische Grundlagen der Kommunikation
Methoden der Gesprächsführung
Sprache und Wirkung
Kommunikationsmittel Körpersprache
Modul 2: Moderation und Präsentation
Arbeitsmittel
Arbeitsumgebung
Die Grundlagen einer Moderation
Der Ablauf einer Moderation
Moderationstechniken
Grundlagen einer Präsentation
Organisation einer Präsentation
Durchführung einer Präsentation
Modul 3: Konfliktmanagement
Konfliktarten, Konfliktbegriff
Formen und Motive des Konfliktverhaltens
Logisch-sachliches und emotionales Verhalten
Kommunikation als Ausdruck der Haltung
Ursachen und Anatomie eines Konfliktes
Methoden der Konfliktbearbeitung, Strategische Vorarbeit
Analyse Parteien
Drei-Phasen-Modell Konfliktaussprache
Strategie zur Konfliktlösung, Kooperation
Vermeiden, Durchsetzen, Nachgeben, Kompromiss
Mediation als Konfliktlösung
Entwicklung einer Konfliktkultur
Konflikte als Chance begreifen
Modul 4: Umgang mit schwierigen Charakteren
Informationsaustausch im Unternehmen
Ebenen der Kommunikation
Vier Seiten der Nachricht, vier Arten der Wahrnehmung
Kontrolle und Feedback, Negatives positiv ausdrücken
Partnerschaftliche Gesprächsführung
Killerphrasen
Klimatische Störung bei Gesprächen
Konstruktive Kritik
Fünf Todsünden in der Kommunikation
Umgang mit schwierigen Charakteren
Unterschiedliche Typen
Einwandbehandlung
Konflikt- und Einwandbehandlung
Ursachen und Auslöser
Zum Seminarkatalog
Mediation ist eine Methode zur Konfliktbeilegung, in der eine dritte neutrale Person zwischen zwei oder auch mehr Parteien vermittelt und sie darin unterstützt, gemeinsam eine interessengerechte Lösung zu erarbeiten.
Vorrangiges Ziel ist es dabei, für die beteiligten Parteien die in der Konflikt oder Entscheidungssituation stehen, eine so genannte Win-Win-Lösung zu erzielen.
Die inhaltliche Verantwortung für die Konfliktlösung bleibt bei den Parteien. Der Mediator dagegen übernimmt die Verantwortung für den Prozess der Konfliktbearbeitung.
Er schafft die Rahmenbedingungen für eine konstruktive Kommunikation, strukturiert das Gespräch und dokumentiert dessen Ergebnisse. Durch seine umfassende Unterstützung fördert der Mediator die Findung einer für alle Parteien befriedigenden und selbstbestimmten Lösung.
Konflikte in Unternehmen binden wertvolle Ressourcen, mindern die Produktivität und können immense Kosten verursachen. Daher haben Unternehmen ein großes Interesse daran, diese Konfilkte effizient und professionell aufzulösen. Dabei bedienen sie sich der Unterstützung ausgebildeter Mediatoren.
Unsere Ausbildungsinhalte entsprechen den Anforderungen des Referentenentwurfs zum Gesetz zur Förderung der Mediation (MediationsG) vom 13. Januar 2011 und anderer Verfahren der außergerichtlichen Konfliktbeilegung
Was ist das Homeseminar?
Das interaktive Homeseminar "Mediator" wurde, in Zusammenarbeit mit dem Bundesverband Zertifizierter Trainer und Business Coaches, speziell für Personen entwickelt die ihr Lerntempo gerne selber bestimmen möchten und ist nach neuesten lernpsychologischen Erkenntnissen aufgebaut.
Durch die umfangreichen Lehrgangsunterlagen, die praxisnahen und anspruchsvollen Übungen sowie die softwareunterstützten Präsentationen des Lehrgangspaketes, erlangen Sie die Fertigkeiten und erlernen die Methoden und Techniken die für das Berufsbild Mediator und eine erfolgreiche Zertifizierung beim Bundesverband zertifizierter Trainer und Business Coaches e.V. erforderlich sind.
Ein schriftlicher Studienleitfaden der Ihnen den praktischen Umgang mit den Lehrmaterialien erläutert, ist selbstverständlich Bestandteil eines jeden Lehrgangspaketes und sichert den erfolgreichen Lerntransfer.
Sie erarbeiten die Themen bei freier Zeiteinteilung, wann und wo immer Sie möchten.
Für die Erarbeitung der Lehrgangsinhalte sollten Sie, je nach Lerntyp, zwischen 3 und 5 Monate kalkulieren, wenn Sie wöchentlich ca. 6 Stunden Zeit investieren. Sie können jedoch auch schneller vorgehen oder sich mehr Zeit lassen.
Nehmen Sie sich soviel Zeit wie Sie brauchen. Erst dann melden Sie sich zur Zertifizierung beim Bundesverband Zertifizierter Trainer und Business-Coaches zum Audit an.
Die Vorteile für Sie:
Arbeiten Sie bequem von Zuhause aus.
Lernen Sie bei freier Zeiteinteilung, wann immer Sie mögen.
Profitieren Sie von den neuesten lernpsychologischen Erkenntnissen
Wiederholen Sie die Lernabschnitte, so oft Sie möchten.
Sparen Sie die Kosten für Übernachtungen und die Anreise zum Seminarort.
Erreichen Sie den anerkannten BZTB-zertifizierten Abschluss
Zielgruppe
Coaches, Trainer, Berater, Therapeuten, Rechtsanwälte, Führungskräfte aller Ebenen, Betriebsräte sowie Personen, die mit der Lösung von Konflikten mit z.B. Kunden, Lieferanten oder im Kollegenkreis befasst sind.
Zertifikatslehrgang/Führungskräftetraining
Abschlusszertifikat
- Wirtschaftsmediator (BZTB) - Zertifizierungsaudit durch den Bundesverband zertifizierter Trainer und Business-Coaches
Seminarpreis
- Wirtschaftsmediator (BZTB) 2.995,00 Euro - optional 400,00 Euro Zertifizierungsaudit, alle Preise zzgl. Mwst.
Die Audit-Gebühren werden erst mit Anmeldung beim (BZTB) fällig.
Optional ist die Teilnahme an einem Vorbereitungsseminar zur Zertifizierung möglich.
Ausbildungsinhalte
Modul 1: Einführung, Kommunikation und Rhetorik
Aufgaben der Mediation
Mediationsgesetz
Historische Entwicklung der Wirtschaftsmediation
Definitionen, Begriffe, Prinzipien
Rolle, Ziele und Haltung des Mediators
Allgemeine Grundlagen der Kommunikation
Psychologische Grundlagen der Kommunikation
Methoden der Gesprächsführung
Sprache und Wirkung
Kommunikationsmittel Körpersprache
Modul 2: Moderation und Präsentation
Arbeitsmittel
Arbeitsumgebung
Die Grundlagen einer Moderation
Der Ablauf einer Moderation
Moderationstechniken
Grundlagen einer Präsentation
Organisation einer Präsentation
Durchführung einer Präsentation
Modul 3: Konfliktmanagement
Konfliktarten, Konfliktbegriff
Formen und Motive des Konfliktverhaltens
Logisch-sachliches und emotionales Verhalten
Kommunikation als Ausdruck der Haltung
Ursachen und Anatomie eines Konfliktes
Methoden der Konfliktbearbeitung, Strategische Vorarbeit
Analyse Parteien
Drei-Phasen-Modell Konfliktaussprache
Strategie zur Konfliktlösung, Kooperation
Vermeiden, Durchsetzen, Nachgeben, Kompromiss
Mediation als Konfliktlösung
Entwicklung einer Konfliktkultur
Konflikte als Chance begreifen
Modul 4: Umgang mit schwierigen Charakteren
Informationsaustausch im Unternehmen
Ebenen der Kommunikation
Vier Seiten der Nachricht, vier Arten der Wahrnehmung
Kontrolle und Feedback, Negatives positiv ausdrücken
Partnerschaftliche Gesprächsführung
Killerphrasen
Klimatische Störung bei Gesprächen
Konstruktive Kritik
Fünf Todsünden in der Kommunikation
Umgang mit schwierigen Charakteren
Unterschiedliche Typen
Einwandbehandlung
Konflikt- und Einwandbehandlung
Ursachen und Auslöser
Inhouse-Seminare
Selbstverständlich bieten wir Ihnen unser Ausbildungsangebot auch als Inhouse-Seminar an.
Gerne unterstützen wir Sie bereits in der Planungsphase durch eine gezielte Seminarbedarfsanalyse, individuell abgestimmt auf Ihr Unternehmen.
Unsere Leistungen
Seminarvorbereitung und Durchführung
Teilnehmerzielvereinbarung
Teilnahmezertifikate
Zertifizierung
Auf Wunsch ist eine Zertifizierung durch den Bundesverband Zertifizierter Trainer und Business Coaches e.V. möglich
Tagungsraum und Technik
Der Tagungsraum ausgestattet mit Metaplan-Wand, Flipchart
und Leinwand wird durch den Auftraggeber zur Verfügung gestellt.
Die erforderliche Tagungstechnik (PC, Beamer usw.) stellen wir
kostenlos zur Verfügung
Seminarunterlagen
Alle Teilnehmer erhalten umfangreiche Seminarskripte und Handouts
Verpflegung
Für die Verpflegung der Teilnehmer und des Trainers sorgt der Auftraggeber
Teilnehmerzahl
Die Mindestteilnehmerzahl sind 6 Personen, die maximale Teilnehmerzahl ist
aus Qualitätsgründen auf 12 Personen begrenzt.
Konditionen
Bitte fordern Sie Ihr individuelles Angebot sowie Profile unserer Trainer an!
